Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 20.10.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı

Unvan: Vie Mimarlık Tasarım İç Mimarlık İnşaat ve Ticaret
Vergi dairesi: Karşıyaka V.D.
Adres: Mersinli Mah. 1563 Sk. İnci Tower No:2/1, 35170 Konak / İzmir
Telefon: 0 506 665 84 95
E-posta: info@viemimarlik.com

2. Ürün ve hizmetler

Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ölçü, seçenekler) ve KDV dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sepet özetinde yer alır. Ürünler Alıcı'nın seçtiği malzeme, renk ve ölçüye göre sipariş üzerine üretilir. Görseller tasarım görselleştirmesi ve ürün fotoğraflarıdır; doğal taş, mermer ve masif ahşapta damar ve ton farklılıkları malzemenin doğasıdır ve ayıp sayılmaz.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Web sitesindeki sipariş formu bir sipariş talebidir. Satıcı, talebi aldıktan sonra Alıcı ile iletişime geçerek ölçü, malzeme, teslim tarihi, nakliye bedeli ve toplam tutarı içeren Sipariş Onay Belgesi'ni yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) iletir. Sözleşme, Alıcı'nın bu belgeyi onaylaması ve ilk ödemeyi yapmasıyla kurulur.

4. Ödeme

Ürünlerde: toplam bedelin %80'i sipariş onayında, %20'si teslimde ödenir. Dekorasyon paketlerinde bedel hizmet başlamadan önce tek seferde ödenir. Ödeme havale/EFT veya kredi kartı ödeme bağlantısı ile yapılır.

5. Teslimat

Tahmini üretim süresi ürün sayfasında belirtilir; kesin teslim tarihi Sipariş Onay Belgesi'nde yazılır ve yasal süre olan 30 günü aşacaksa Alıcı'nın onayı alınır. Nakliye bedeli Sipariş Onay Belgesi'nde ayrıca gösterilir. İzmir, Çeşme, Alaçatı, Urla ve Bodrum'da kurulum Satıcı ekibince yapılır.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Vie HomeDecor ürünleri Alıcı'nın seçtiği malzeme ve ölçüyle üretildiğinden bu istisna kapsamındadır. Alıcı, Sipariş Onay Belgesi'ni onaylayıp ilk ödemeyi yapmadan önce siparişinden herhangi bir bedel ödemeksizin vazgeçebilir. Dekorasyon paketlerinde (hizmet) cayma hakkı, Alıcı'nın onayıyla hizmetin ifasına başlandıktan sonra kullanılamaz.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler 0 506 665 84 95 ve info@viemimarlik.com üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.